আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
aee444-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ...
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন aee444-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর রাখি, সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য নয়। আমরা লগইন টাইম, ডিভাইস টাইপ এবং গেমিং সেশন ট্র্যাক করি যাতে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়,
আমরা বাংলাদেশ থেকে আসা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট করি এবং ডেটা স্থানীয় স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী পরিচালনা করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ও গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা প্রাইভেসি সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দিনে ১৮ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস পেজও রয়েছে যেখানে আপনি নিজে লগইন হিস্ট্রি এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড দেখতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট
প্রাইভেসি সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর তথ্য অ্যাক্সেস এবং ডিলিট অনুরোধ প্রসেস করতে পারেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং লগ করা থাকে শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে।
ইমেইল টিকেট
বিস্তারিত প্রাইভেসি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং তথ্য এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করতে পারি। প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত ২৪ ঘণ্টা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ
আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড মুছে ফেলতে পারেন, লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি লিগ্যাল ডকুমেন্ট নয়—এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের সঙ্গে চুক্তি। আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ ব্যাখ্যা করি, ডেটা স্টোরেজ সময়সীমা প্রকাশ করি এবং থার্ড-পার্টি শেয়ারিং সীমাবদ্ধ...
ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা প্রতিটি ফিল্ডের জন্য কারণ দেই: মোবাইল নম্বর লগইন ভেরিফিকেশনের জন্য, পেমেন্ট মেথড উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য, ডিভাইস ডেটা ফ্রড ডিটেকশনের...
স্টোরেজ সময়সীমা
আপনার গেমিং লগ ১২ মাস রাখি, পেমেন্ট রেকর্ড ৫ বছর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী, এবং মার্কেটিং প্রেফারেন্স আপনি অপ্ট-আউট না করা...
থার্ড-পার্টি সীমাবদ্ধতা
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং ফ্রড-ডিটেকশন সিস্টেমের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার নাম এবং ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট করা হয় এবং আমাদের ডেটাবেসে AES-২৫৬ দিয়ে স্টোর করা হয়।...
অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন: সময়, আইপি, ডিভাইস এবং লোকেশন। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন, তাহলে এক-ক্লিকে সব...
ডেটা এক্সপোর্ট অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার প্রোফাইল...
অন্যান্য লিগ্যাল পেজের সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service এবং Cookie Policy-এর সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পেজ একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু একই মূল নীতি অনুসরণ করে: স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং...
যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা নীতি পাঠ সহজ করে
আমরা এই পেজের ডিজাইন সহজ রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। সাইডবার সেকশন লিঙ্ক, হাইলাইট চিপ এবং সাপোর্ট শর্টকাট সবকিছু এক জায়গায় রাখে।...
সেকশন জাম্প মেনু
পেজের ডান দিকের মেনু দিয়ে আপনি সরাসরি ডেটা কালেকশন, স্টোরেজ, থার্ড-পার্টি শেয়ারিং বা ইউজার রাইটস সেকশনে যেতে পারেন। প্রতিটি সেকশন হেডার হাইলাইট হয় যখন আপনি স্ক্রল করেন, তাই আপনি সবসময় জানেন কোথায় আছেন।
হাইলাইট ব্যাজ
গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট যেমন এনক্রিপশন, ডেটা রিটেনশন সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা রঙিন ব্যাজে মার্ক করা আছে। এই ব্যাজগুলো আপনার চোখকে মূল তথ্যের দিকে গাইড করে এবং দীর্ঘ প্যারাগ্রাফে আটকে রাখে না।
সাপোর্ট শর্টকাট
প্রতিটি প্রধান সেকশনের নিচে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল বাটন আছে যাতে আপনি নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। বাটনে ক্লিক করলে চ্যাট উইন্ডো আপনার বর্তমান সেকশন টাইটেল প্রি-ফিল করে রাখে, যা এজেন্টকে দ্রুত কনটেক্সট বুঝতে সাহায্য করে।
ডাউনলোড PDF
পেজের উপরে একটি ডাউনলোড বাটন আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির একটি PDF কপি জেনারেট করে। ফাইল তারিখ-স্ট্যাম্পড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলেও পাঠানো যেতে পারে যদি আপনি অফলাইন রেফারেন্স চান।
আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন নীতি আপডেট করি, তখন আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। ব্যানার পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখায় এবং আপডেট হওয়া সেকশনে সরাসরি লিঙ্ক করে।
মোবাইল-বান্ধব লেআউট
মোবাইলে সেকশন মেনু একটি স্টিকি হেডার বাটনে কলাপ্স হয় যাতে আপনি থাম্ব নেভিগেশন করতে পারেন। টেক্সট সাইজ এবং লাইন স্পেসিং ছোট স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা, এবং সাপোর্ট বাটনগুলো নিচে ফ্লোট করে সহজ অ্যাক্সেসের জন্য।